Порядок работы с Заказчиками в ГК AurumV
Уважаемые клиенты, мы рады, что Вы выбрали нас как исполнителей услуг по строительству, отделке или ремонту Вашего жилья.
Порядок работы в ГК AurumV следующий:
- Обращение на горячую линию по работе с клиентами: по E-mail: yugoslav@aurumv.ru либо по телефону, либо по форме обратной связи (заказа обратного звонка) в верхнем правом углу любой страницы сайта. Вы описываете Ваши пожелания и потребности и оставляете свои контактные данные (Имя и телефон). И ожидаете звонка персонального менеджера.
- Менеджер горячей линии докладывает руководству о Вашем объекте, и руководство распределяет Ваш заказ наиболее подходящему по специализации подразделению, и наименее загруженному в данный момент.
- Руководитель подразделения назначает персонального менеджера, который связывается с Вами для уточнения деталей и организации дальнейшей работы по проекту.
- Создание проекта (строительства или внутренней отделки). Если проект уже есть – просто пришлите его нам.
- Расчет сметы работ по проекту (для Вас бесплатно)
- Согласование сметы
- Подписание сметы и договора
- Начало работ на объекте
- Оплата готового этапа работ по факту выполнения (обычно 1 раз в месяц). Внесение предоплаты на материалы (если необходимо).
- Приёмка и оплата последнего этапа работ, получение ключей от нового дома (квартиры).
- Гарантия 3 года
- Если Вам не трудно, оставьте пожалуйста, отзыв о работе нашей компании.
Спасибо! Ждём Вас!